De 7 vormen van verspilling

Beluister hier de podcast van Lean Leadership over De 7 vormen van verspilling?

Over de 7 vormen van verspilling

Lean is een managementfilosofie die erop gericht is om de doorlooptijd verlagen, de kwaliteit te verhogen en alle verspillingen uit het proces weg te nemen.

Er bestaan 7 vormen van verspilling binnen lean: transport, voorraad, beweging, wachten, overprocessing, overproductie en defecten.

Transport

Het onnodig verplaatsen, oppakken, neerzetten van materialen, producten, mensen en informatie wordt aanzien als een verspilling. Deze wordt vaak veroorzaakt door een slechte inrichting van de werkpost of van het bedrijf. De manier waarop het werk georganiseerd is (verschillende afdelingen, verschillende functies, verschillende verantwoordelijkheden) heeft een grote invloed: hoe meer hand-overs, hoe meer verspilling.

Voorraad

Een teveel aan gestockeerde grondstoffen, hulpstoffen, tussenproducten en eindproducten wordt ook beschouwd als verspilling:

• voorraad kost geld: de waarde van het materiaal, maar ook de (fictieve) huur van de stockageruimte, …
• voorraad verhoogt het risico op kwaliteitsproblemen: een stapel die omvalt, een grondstof die vervalt, …
• voorraad vertraagt verandering of verbetering
• voorraad verlaagt de controle op het proces

Beweging

Een medewerker die een onnodige beweging uitvoert creëert verspilling. Het meest gekende voorbeeld hiervan is het zoeken naar materiaal, documenten of gereedschap. Dit wordt in de hand gewerkt door een slechte werkplaatsorganisatie én het gebrek aan een standaard werkinstructie. Veel kleine, nutteloze bewegingen leiden al snel tot een groot verlies.

Wachten

Als activiteiten niet goed op elkaar afgestemd zijn veroorzaakt dit onvermijdelijk ‘wachten’. Voorbeelden hiervan zijn:

• een operator die op een interventie van een technische onderhoudsmedewerker wacht
• een boekhouder die op een mail met informatie van de klant wacht
• een defecte machine wacht op een essentieel te vervangen onderdeel, dat nog geleverd moet worden
• het productieproces wacht op de schroefjes die door onze leverancier niet op tijd zijn geleverd
• het projectteam wacht op een goedkeuring van het budget door de financieel directeur
• de tabletteerder wacht op de vrijgave van het granulaat door het labo

Overprocessing

Door processen complexer te maken dan noodzakelijk bekomt men overprocessing. Complexe toevoegingen komen vaak voort uit niet-doordachte oplossingen voor een suboptimaal proces. Voorbeelden:

• dubbele controles
• niet-onderbouwde, nutteloze kwaliteitscontroles
• productie volgens specificaties die te strikt zijn
• rapportering
• overbodige reinigingen of kuisactiviteiten
• dossiers zowel elektronisch als fysiek opslaan
• eisen toevoegen aan het product, die niet door de klant gevraagd zijn
• …

Overproductie

Als men meer produceert dan de klant vraagt, spreekt men van overproductie. Overproductie wordt veroorzaakt door een slechte kennis van de klantvraag. Ook door in grote batchvolumes te produceren – omdat dit efficiënter lijkt – verkrijgt men deze verspilling. Overproductie leidt tot andere verspillingen: Voorraad, Transport, Beweging, …

Defecten

Dit is de meest vanzelfsprekende vorm van verspilling. Merk op dat defecten of fouten op het einde van proces de hoogste kost met zich meebrengen; zij hebben immers het hele proces reeds doorlopen.

Je kan deze 7 vormen van verspilling makkelijk onthouden door het (Engelse) ezelsbruggetje TIM WOOD: Transport – Inventory – Motion – Waiting – Overproduction – Overprocessing – Defects.

Verspilling is alles waar de klant niet voor betaalt.

Maarten en Caroline

Beluister de podcast-aflevering via ons YouTube-kanaal:

Maarten en Caroline spreken in de podcast over:

• wat een vettig koekje (marsepino) te maken heeft met lean en leadership;
• wat lean juist betekent en wat de doorlooptijd daarmee te maken heeft;
• wat verspilling juist betekent;
• welke verspillingen er zijn in een koekjesfabriek;
• dat transport-verlies te maken heeft met gedeconnecteerde locaties;
• waarom voorraad ook een verspilling is;
• dat Caroline zich ergert aan de verpakking van Oral B tandenborstels, een vorm van over-processing;
• overproductie, de ergste vorm van verspilling;
• dat je de theorie van de 7 verspillingen eenvoudig praktisch kan toepassen;
• doorlooptijd en bottleneck management;
• de cruciale rol van de operator of uitvoerder, die de ogen en oren zijn voor het oplossen van de problemen;
• waarom externe partijen mee het verschil kunnen maken.

Referenties:

• een ander artikel over de 7 vormen van verspilling, vind je hier;
• een uitgebreid artikel over lean, vind je hier;
• een artikel over het observeren van verspillingen, vind je hier;
• een artikel over de doorlooptijd, vind je hier.

< Vorige

Lien Vandyck, over veerkracht en leiderschap