Hoshin Kanri?Het ontwikkelen en uitvoeren van een strategie die niet alleen de kortetermijndoelstellingen aanpakt, maar ook de langetermijnvisie ondersteunt, is een uitdaging waar veel bedrijven mee te maken hebben. In dit artikel gaan we dieper in op de fascinerende wereld van ‘Hoshin Kanri’, een Japanse managementbenadering die bekend staat om zijn vermogen om organisaties te helpen hun strategische doelen te realiseren.
Beluister hier de podcast “Lean & Leadership (in minder dan 22 minuten)” met Maarten en Caroline.
Wat is Hoshin Kanri?
Hoshin Kanri is een Japanse term die verwijst naar een strategische managementmethode die wordt gebruikt om de visie, doelen en strategieën van een organisatie te ontwikkelen, te communiceren en uit te voeren.
Het doel van Hoshin Kanri is om ervoor te zorgen dat alle niveaus binnen een organisatie nauwkeurig afgestemd zijn op de overkoepelende strategische doelen, en dat alle inspanningen gericht zijn op het bereiken van deze doelen.
De term “Hoshin” kan worden vertaald als “kompasnaald”, en “Kanri” betekent “management” of “beheer”.
Hoshin Kanri wordt soms ook aangeduid als “Hoshin Planning”, “Policy Deployment” of “Strategy Deployment”.
Het Hoshin Kanri-proces omvat meerdere stappen: het formuleren van strategische doelen, het cascaderen van die doelen, een periodieke evaluatie en aanpassing en continu verbeteren.
Formuleren van strategische doelen
De hoogste leidinggevenden van de organisatie identificeren en formuleren de belangrijkste strategische doelen en initiatieven die nodig zijn om de visie van de organisatie te realiseren.
Vertaling naar operationele doelen
Deze strategische doelen worden vervolgens vertaald naar concrete, meetbare doelen op lagere niveaus van de organisatie, zodat elk team en elke afdeling begrijpt hoe hun werk bijdraagt aan de overkoepelende doelen.
Cascade van doelen
De doelen worden “gecascadestijl” doorgegeven aan verschillende lagen van de organisatie, waarbij elke laag specifieke doelen afleidt van de bovenliggende doelen en zich committeert aan het bereiken ervan.
Periodieke evaluatie en aanpassing
Tijdens regelmatige reviews en meetings wordt de voortgang van doelen geëvalueerd, en indien nodig worden aanpassingen gemaakt aan de strategie of de uitvoering ervan.
Continu verbeteren
Hoshin Kanri bevordert een cultuur van voortdurende verbetering, waarbij teams en individuen worden aangemoedigd om hun processen en resultaten te verbeteren om effectiever bij te dragen aan de strategische doelen.
Welke problemen los je op met Hoshin Kanri?
Enkele van de problemen die Hoshin Kanri kan helpen oplossen zijn:
Gebrek aan focus en richting: Organisaties zonder een gestructureerde strategische aanpak worstelen met een gebrek aan duidelijke richting en focus. Hoshin Kanri helpt bij het definiëren van duidelijke strategische doelen en het uitlijnen van alle activiteiten op die doelen.
Slechte communicatie: Zonder een formele strategische planning en implementatiemethode is communicatie vaak fragmentarisch. Hoshin Kanri bevordert communicatie op alle niveaus, waardoor alle medewerkers begrijpen hoe hun werk bijdraagt aan de bredere organisatiedoelen.
Onvoldoende betrokkenheid: Medewerkers voelen zich gedesillusioneerd als ze niet zien hoe hun werk van invloed is op het grotere geheel. Hoshin Kanri moedigt betrokkenheid aan door duidelijk te maken hoe individuele bijdragen de organisatiedoelen ondersteunen.
Suboptimale resourceallocatie: Zonder een gestructureerde planning worden middelen verspreid over verschillende initiatieven zonder duidelijk prioriteitsniveau. Hoshin Kanri helpt bij het prioriteren van projecten en middelen om de strategische doelen te bereiken.
Gebrek aan flexibiliteit: Organisaties die niet gericht zijn op een duidelijke strategie hebben moeite om snel te reageren op veranderingen in de markt of interne omstandigheden. Hoshin Kanri bevordert een cultuur van continue verbetering en aanpassing.
Onvoldoende meting en monitoring: Het ontbreken van een gestructureerd proces voor het volgen van doelen leidt tot een gebrek aan verantwoording en inzicht in de voortgang. Hoshin Kanri vereist periodieke evaluaties en aanpassingen om ervoor te zorgen dat de organisatie op koers blijft.
Gebrek aan samenhang: Zonder een duidelijke strategische planning kunnen verschillende afdelingen of teams mogelijk onafhankelijk opereren, waardoor de samenhang van de organisatie in gevaar komt. Het zorgt voor een gecoördineerde aanpak over de hele organisatie.
Hoe starten met Hoshin Kanri?
Enkele tips:
Begin met de Visie
Zorg ervoor dat je duidelijk begrijpt wat de langetermijnvisie van de organisatie is. Dit zal dienen als het kompas dat alle strategische doelen en acties zal leiden.
Betrek Alle Niveaus
Hoshin Kanri moet top-down en bottom-up betrokkenheid bevorderen. Leiderschapsteams moeten de strategische doelen formuleren en communiceren, terwijl individuele medewerkers input en betrokkenheid moeten hebben bij het stellen van metrische doelen en actieplannen.
Focus op Relevantie
Zorg ervoor dat elk strategisch doel en elke actieplan relevant is voor het bereiken van de visie. Vermijd overbodige doelen die niet direct bijdragen aan de grotere doelstellingen.
Meetbare Doelen
Zorg ervoor dat alle doelen, zowel strategische als metrische, meetbaar en specifiek zijn. Dit vergemakkelijkt het volgen van de voortgang en het evalueren van succes.
Prioriteiten Stellen
Stel prioriteiten voor de doelen en initiatieven. Niet alle doelen kunnen evenveel aandacht en middelen krijgen, dus bepaal welke het meest impactvol zijn en begin daarmee.
Houd Het Eenvoudig
Het moet begrijpelijk zijn voor alle medewerkers. Vermijd te veel complexiteit in de doelstellingen en actieplannen, zodat iedereen het kan begrijpen en erbij betrokken kan zijn.
Duidelijke Verantwoordelijkheid
Wijs specifieke individuen of teams aan die verantwoordelijk zijn voor elk doel en actieplan. Dit zorgt voor verantwoordingsplicht en eigenaarschap.
Regelmatige Evaluatie
Plan regelmatige beoordelingen om de voortgang van de doelen en actieplannen te bekijken. Dit geeft de mogelijkheid om aanpassingen aan te brengen als dat nodig is.
Flexibiliteit Behouden
Hoewel HK gericht is op lange termijn, moet het proces flexibel genoeg zijn om te kunnen reageren op veranderende marktomstandigheden en interne uitdagingen.
Cultuur van Verbetering
Zorg ervoor dat Hoshin Kanri wordt geïntegreerd in een bredere cultuur van voortdurende verbetering. Het doel is niet alleen om doelen te bereiken, maar ook om processen en resultaten voortdurend te verbeteren.
Houd Het Visueel
Gebruik visuele hulpmiddelen zoals de X-matrix om de strategische doelen en hun relaties op een overzichtelijke manier weer te geven. Dit maakt het gemakkelijker voor iedereen om te begrijpen.
Communicatie en Betrokkenheid
Besteed voldoende aandacht aan communicatie. Zorg ervoor dat alle medewerkers begrijpen waarom bepaalde doelen belangrijk zijn en hoe ze bijdragen aan het grotere geheel.
Referenties
een interview met Marc Van Mierlo over Hoshin Kanri, vind je hier;
een webinar over Hoshin Kanri in actie, vind je hier;
