Webinar “Hoe zet je de klant centraal?”

Teams-sessie | vrijdag 25 april 2025 | 12u – 13u

Van klantgericht naar klantgedreven: maak écht het verschil!

Wil jij dat jouw organisatie niet alleen praat over klantgericht werken, maar het ook écht doet? Een succesvolle klantgerichte aanpak begint bij het begrijpen van de klant, het doorvoeren van de juiste strategieën en het creëren van een cultuur waarin de klant altijd op de eerste plaats komt.

In dit interactieve webinar laten Maarten en Caroline je zien hoe je jouw organisatie transformeert naar een klantgedreven organisatie.

Wat kun je verwachten?

Je leert:

✔ Wat klantgericht werken écht betekent en hoe je het structureel implementeert.
✔ Hoe je medewerkers motiveert om klantgerichtheid in hun dagelijks werk te integreren.
✔ Welke tools en technieken je helpen om klantbehoeften beter te begrijpen en hierop in te spelen.
✔ Hoe succesvolle organisaties de klant centraal zetten en hier concrete resultaten mee behalen.

Voor wie is dit webinar?

👉 Managers & teamleiders die klantgerichtheid willen versterken binnen hun organisatie.
👉 HR-professionals en trainers die medewerkers willen helpen klantgerichter te werken.
👉 Iedereen die direct of indirect met klanten werkt en klanttevredenheid wil verhogen.

Waarom meedoen?

Bij Lean Leadership geloven we dat échte groei begint bij de klant. Dit webinar biedt je de inzichten en praktische handvatten om klantgerichtheid niet alleen als strategie te zien, maar als de kern van je organisatiecultuur.

Lean Leadership organiseert om de twee maanden een gratis webinar. Op deze manier willen we zoveel mogelijk mensen op een laagdrempelige manier laten kennis maken met LEAN en LEIDERSCHAP. Wij geloven dat ook jij het verschil kan maken. Voor jezelf. Voor je team of je omgeving.

Webinar “Hoe til je je team naar een hoger niveau?”