Teams-sessie | vrijdag 22 augustus 2025 | 12u – 13u
Sterk leiderschap betekent meer dan sturen – het betekent aanwezig zijn op de plek waar het écht gebeurt. Hoe zorg je ervoor dat je niet alleen beslissingen neemt vanachter je bureau, maar de werkvloer écht begrijpt en effectief bijstuurt?
In dit webinar ontdek je hoe het gemba-principe je helpen om problemen bij de kern aan te pakken. Je leert hoe je als leider niet alleen zicht krijgt op verbeterkansen, maar ook hoe je door observatie en directe betrokkenheid duurzame oplossingen realiseert.
Deze webinar past in de reeks “Hoe til je je team naar een hoger niveau?”.
In dit webinar verkennen Maarten en Caroline de vierde pijler van het model van Dombrowski & Miëlke en ontdek je hoe je als leider het verschil maakt.
In de derde pijler staat het leidinggeven op de werkvloer centraal
Je zoekt mee naar antwoorden op de volgende vragen:
Waarom is fysieke aanwezigheid op de werkvloer essentieel voor effectief leiderschap?
Hoe pas je de vijf gouden Gemba-regels toe om problemen duurzaam op te lossen?
Hoe zorg je ervoor dat je beslissingen neemt op basis van feiten in plaats van aannames?
Dit webinar is bedoeld voor (hoger) leidinggevenden, teamleiders, ondernemers, HR-professionals en managers die hun organisatie of team willen versterken met een cultuur van continu verbeteren.
Of je nu operationeel leidinggeeft of strategische beslissingen neemt, deze sessie geeft je concrete inzichten en toepasbare strategieën.
Lean Leadership organiseert elke maand een gratis webinar. Op deze manier willen we zoveel mogelijk mensen op een laagdrempelige manier laten kennis maken met LEAN en LEIDERSCHAP. Wij geloven dat ook jij het verschil kan maken. Voor jezelf. Voor je team of je omgeving.
Deze sessie gaat online door. Het webadres volgt via mail.
Prijs
Dit webinar is gratis.
Voorwaarden
Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd – in vorm van foto en/of film – dat nadien via onze mediakanalen kan worden gebruikt.
Live sessie | vrijdag 12 september 2025 | 9u00 – 12u30
Versterk samenwerking, eigenaarschap en impact in je team
Een sterk team ontstaat niet vanzelf. Effectieve samenwerking en een verbetercultuur vragen om een gerichte aanpak. In deze praktische workshop leer je hoe het Lean Leadership-model jouw team helpt beter te presteren.
Wij brengen een beperkte groep samen om:
Ervaringen en knelpunten delen – Leer van gelijkgestemden en ontdek nieuwe perspectieven.
Kennismaken met het Lean Leadership-model – Versterk eigenaarschap en samenwerking.
Problemen analyseren en oplossen – Krijg grip op terugkerende uitdagingen.
Concreet actieplan opstellen – Werk een direct toepasbare aanpak uit voor jouw team.
Voor wie?
Leidinggevenden, teamleiders en managers die hun team effectiever willen laten samenwerken.
Ondernemers en projectleiders die grip willen krijgen op teamdynamiek.
HR-professionals en coaches die teams begeleiden met gestructureerde methodieken.
Iedereen die merkt dat samenwerking, betrokkenheid en continue verbetering beter kunnen.
Officenter Hasselt Hendrik van Veldekesingel 150, 3500 Hasselt
Prijs
De deelname kost 100 euro + 21 % btw.
Voorwaarden
Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd – in vorm van foto en/of film – dat nadien via onze mediakanalen kan worden gebruikt.
Live sessie | donderdag 18 september 2025 | 9u00 – 12u30
Versterk samenwerking, eigenaarschap en impact in je team
Een sterk team ontstaat niet vanzelf. Effectieve samenwerking en een verbetercultuur vragen om een gerichte aanpak. In deze praktische workshop leer je hoe het Lean Leadership-model jouw team helpt beter te presteren.
Wij brengen een beperkte groep samen om:
Ervaringen en knelpunten delen – Leer van gelijkgestemden en ontdek nieuwe perspectieven.
Kennismaken met het Lean Leadership-model – Versterk eigenaarschap en samenwerking.
Problemen analyseren en oplossen – Krijg grip op terugkerende uitdagingen.
Concreet actieplan opstellen – Werk een direct toepasbare aanpak uit voor jouw team.
Voor wie?
Leidinggevenden, teamleiders en managers die hun team effectiever willen laten samenwerken.
Ondernemers en projectleiders die grip willen krijgen op teamdynamiek.
HR-professionals en coaches die teams begeleiden met gestructureerde methodieken.
Iedereen die merkt dat samenwerking, betrokkenheid en continue verbetering beter kunnen.
donderdag 18 september 2025 van 9.00 tot 12.30 uur
Aantal deelnemers?
beperkt deelnemersaantal
Adres
Eindhoven (exacte locatie wordt nog meegedeeld)
Prijs
De deelname kost 100 euro + 21 % btw.
Voorwaarden
Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd – in vorm van foto en/of film – dat nadien via onze mediakanalen kan worden gebruikt.
Teams-sessie | vrijdag 19 september 2025 | 12u – 13u
Sterk leiderschap betekent meer dan sturen – het betekent een heldere richting uitzetten en zorgen dat iedereen bijdraagt aan een gemeenschappelijk doel. Hoe zorg je ervoor dat verbeterinitiatieven niet los van elkaar staan, maar samen bijdragen aan een grotere strategie?
In dit webinar ontdek je hoe je je verbetercultuur kan koppelen aan een langetermijnvisie. Je leert hoe je als leider een duidelijke koers bepaalt en zorgt dat je team systematisch bijdraagt aan het overkoepelende doel.
Deze webinar past in de reeks “Hoe til je je team naar een hoger niveau?”.
In dit webinar verkennen Maarten en Caroline de vijfde pijler van het model van Dombrowski & Miëlke en ontdek je hoe je als leider het verschil maakt.
In de vijfde pijler staat het ontwikkelen van een zingevende strategie centraal.
Je zoekt mee naar antwoorden op de volgende vragen:
Hoe creëer je een duidelijke en inspirerende langetermijnvisie die teams motiveert?
Hoe stem je dagelijkse verbeteractiviteiten af op strategische doelen?
Hoe zorg je ervoor dat elk team zich bewust is van zijn bijdrage aan het grotere geheel?
Dit webinar is bedoeld voor (hoger) leidinggevenden, teamleiders, ondernemers, HR-professionals en managers die hun organisatie of team willen versterken met een cultuur van continu verbeteren.
Of je nu operationeel leidinggeeft of strategische beslissingen neemt, deze sessie geeft je concrete inzichten en toepasbare strategieën.
Lean Leadership organiseert elke maand een gratis webinar. Op deze manier willen we zoveel mogelijk mensen op een laagdrempelige manier laten kennis maken met LEAN en LEIDERSCHAP. Wij geloven dat ook jij het verschil kan maken. Voor jezelf. Voor je team of je omgeving.
Deze sessie gaat online door. Het webadres volgt via mail.
Prijs
Dit webinar is gratis.
Voorwaarden
Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd – in vorm van foto en/of film – dat nadien via onze mediakanalen kan worden gebruikt.
Live sessie | donderdag 25 september 2025 | 9u00 – 12u30
Versterk samenwerking, eigenaarschap en impact in je team
Een sterk team ontstaat niet vanzelf. Effectieve samenwerking en een verbetercultuur vragen om een gerichte aanpak. In deze praktische workshop leer je hoe het Lean Leadership-model jouw team helpt beter te presteren.
Wij brengen een beperkte groep samen om:
Ervaringen en knelpunten delen – Leer van gelijkgestemden en ontdek nieuwe perspectieven.
Kennismaken met het Lean Leadership-model – Versterk eigenaarschap en samenwerking.
Problemen analyseren en oplossen – Krijg grip op terugkerende uitdagingen.
Concreet actieplan opstellen – Werk een direct toepasbare aanpak uit voor jouw team.
Voor wie?
Leidinggevenden, teamleiders en managers die hun team effectiever willen laten samenwerken.
Ondernemers en projectleiders die grip willen krijgen op teamdynamiek.
HR-professionals en coaches die teams begeleiden met gestructureerde methodieken.
Iedereen die merkt dat samenwerking, betrokkenheid en continue verbetering beter kunnen.
donderdag 25 september 2025 van 9.00 tot 12.30 uur
Aantal deelnemers?
beperkt deelnemersaantal
Adres
Regus Roeselare West Wing Park, Kwadestraat 149 bus 0.18800, Roeselare
Prijs
De deelname kost 100 euro + 21 % btw.
Voorwaarden
Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd – in vorm van foto en/of film – dat nadien via onze mediakanalen kan worden gebruikt.
Live sessie | vrijdag 26 september 2025 | 9u00 – 12u30
Versterk samenwerking, eigenaarschap en impact in je team
Een sterk team ontstaat niet vanzelf. Effectieve samenwerking en een verbetercultuur vragen om een gerichte aanpak. In deze praktische workshop leer je hoe het Lean Leadership-model jouw team helpt beter te presteren.
Wij brengen een beperkte groep samen om:
Ervaringen en knelpunten delen – Leer van gelijkgestemden en ontdek nieuwe perspectieven.
Kennismaken met het Lean Leadership-model – Versterk eigenaarschap en samenwerking.
Problemen analyseren en oplossen – Krijg grip op terugkerende uitdagingen.
Concreet actieplan opstellen – Werk een direct toepasbare aanpak uit voor jouw team.
Voor wie?
Leidinggevenden, teamleiders en managers die hun team effectiever willen laten samenwerken.
Ondernemers en projectleiders die grip willen krijgen op teamdynamiek.
HR-professionals en coaches die teams begeleiden met gestructureerde methodieken.
Iedereen die merkt dat samenwerking, betrokkenheid en continue verbetering beter kunnen.
Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd – in vorm van foto en/of film – dat nadien via onze mediakanalen kan worden gebruikt.
Live sessie | vrijdag 10 oktober 2025 | 9u00 – 12u30
Versterk samenwerking, eigenaarschap en impact in je team
Een sterk team ontstaat niet vanzelf. Effectieve samenwerking en een verbetercultuur vragen om een gerichte aanpak. In deze praktische workshop leer je hoe het Lean Leadership-model jouw team helpt beter te presteren.
Wij brengen een beperkte groep samen om:
Ervaringen en knelpunten delen – Leer van gelijkgestemden en ontdek nieuwe perspectieven.
Kennismaken met het Lean Leadership-model – Versterk eigenaarschap en samenwerking.
Problemen analyseren en oplossen – Krijg grip op terugkerende uitdagingen.
Concreet actieplan opstellen – Werk een direct toepasbare aanpak uit voor jouw team.
Voor wie?
Leidinggevenden, teamleiders en managers die hun team effectiever willen laten samenwerken.
Ondernemers en projectleiders die grip willen krijgen op teamdynamiek.
HR-professionals en coaches die teams begeleiden met gestructureerde methodieken.
Iedereen die merkt dat samenwerking, betrokkenheid en continue verbetering beter kunnen.
Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd – in vorm van foto en/of film – dat nadien via onze mediakanalen kan worden gebruikt.
Live sessie | vrijdag 7 november 2025 | 9u00 – 12u30
Versterk samenwerking, eigenaarschap en impact in je team
Een sterk team ontstaat niet vanzelf. Effectieve samenwerking en een verbetercultuur vragen om een gerichte aanpak. In deze praktische workshop leer je hoe het Lean Leadership-model jouw team helpt beter te presteren.
Wij brengen een beperkte groep samen om:
Ervaringen en knelpunten delen – Leer van gelijkgestemden en ontdek nieuwe perspectieven.
Kennismaken met het Lean Leadership-model – Versterk eigenaarschap en samenwerking.
Problemen analyseren en oplossen – Krijg grip op terugkerende uitdagingen.
Concreet actieplan opstellen – Werk een direct toepasbare aanpak uit voor jouw team.
Voor wie?
Leidinggevenden, teamleiders en managers die hun team effectiever willen laten samenwerken.
Ondernemers en projectleiders die grip willen krijgen op teamdynamiek.
HR-professionals en coaches die teams begeleiden met gestructureerde methodieken.
Iedereen die merkt dat samenwerking, betrokkenheid en continue verbetering beter kunnen.
Officenter Hasselt Hendrik van Veldekesingel 150, 3500 Hasselt
Prijs
De deelname kost 100 euro + 21 % btw.
Voorwaarden
Om privacyredenen geven we mee dat op dit event mogelijk beeldmateriaal wordt gecreëerd – in vorm van foto en/of film – dat nadien via onze mediakanalen kan worden gebruikt.
Het veranderingsmodel van Knoster is een model dat inzicht biedt in de factoren die nodig zijn om succesvol een verandering door te voeren in een organisatie. Het model is ontwikkeld door Timothy Knoster en helpt begrijpen waarom veranderingen soms vastlopen of weerstand oproepen. Het model maakt gebruik van vijf kerncomponenten die essentieel zijn voor een succesvolle verandering. Als een van deze elementen ontbreekt, leidt dat tot specifieke problemen of obstakels.
Beluister hier de podcast “Lean Leadership” met Maarten en Caroline.
Of je nu nieuwe processen wilt implementeren, een team anders wilt organiseren of een cultuurverandering wilt doorvoeren, het risico op weerstand, verwarring of stagnatie ligt altijd op de loer. Het Knoster-model is een praktisch en krachtig hulpmiddel om verandering in goede banen te leiden.
Dit model, ontwikkeld door Timothy Knoster in 1991, biedt vijf essentiële pijlers die jou helpen om je doelen te bereiken en je team effectief mee te krijgen. Geen abstracte theorie, maar een eenvoudige en toepasbare aanpak die direct impact maakt.
De vijf pijlers van het Knoster-model
Het Knoster-model is een checklist én een kompas. Het beschrijft vijf onmisbare elementen voor succesvolle verandering: visie, urgentie, actieplan, middelen en vaardigheden. Wanneer een van deze pijlers ontbreekt, ontstaan problemen zoals verwarring, weerstand, frustratie of angst. Hieronder lees je hoe je elk element succesvol toepast in jouw organisatie.
1. Visie: De motor achter verandering
Een sterke visie is meer dan een mooie slogan. Het is de kern van jouw veranderingsproject. Het maakt duidelijk waarom de verandering nodig is, wat het doel is en hoe succes eruitziet. Zonder visie ontstaat verwarring. Medewerkers weten niet waar ze naartoe werken en verliezen de motivatie om mee te doen.
Heb je een heldere visie? Toets dit door vragen te stellen zoals: “Wat willen we precies bereiken?” en “Hoe draagt dit bij aan onze toekomst?” Zorg ervoor dat je visie gedeeld en begrepen wordt door iedereen in het team. Zonder gedeelde visie kom je simpelweg niet verder.
2. Urgentie: Waarom nú?
Waarom zou je team of organisatie juist nu moeten veranderen? Mensen veranderen pas echt als ze het nut en de noodzaak inzien. Dit ‘burning platform’ hoeft niet altijd een probleem te zijn; een ambitieuze visie of kans kan ook een drijfveer zijn.
Als het belang niet helder is, ontstaat weerstand. Neem daarom de tijd om het ‘waarom’ van de verandering niet alleen uit te leggen, maar ook te laten voelen. Stel vragen als: “Wat gebeurt er als we niets doen?” en “Welke kansen laten we liggen zonder deze stap te zetten?”
3. Actieplan: Zonder plan geen vooruitgang
Een goed actieplan is als een routekaart: het laat zien welke stappen nodig zijn, wie verantwoordelijk is en wat de tijdlijn is. Het biedt structuur en voorkomt chaos.
Te vaak blijven plannen abstract, waardoor medewerkers niet weten wat er van hen verwacht wordt. Splits grote projecten op in kleinere, concrete stappen en zorg dat iedereen begrijpt wat de prioriteiten zijn. Een overzichtelijk actieplan geeft je team het vertrouwen dat de verandering haalbaar is.
4. Middelen: Investeer in succes
Zonder de juiste middelen raak je je team al snel kwijt. Denk aan tijd, budget, technologie, tools en personeel. Als deze ontbreken, ontstaat frustratie. Medewerkers voelen zich beperkt in hun mogelijkheden om succesvol te zijn.
Bijvoorbeeld: als je leidinggevenden extra verantwoordelijkheden geeft zonder hen te voorzien van de juiste tools, zoals toegang tot systemen of training, zullen ze gefrustreerd raken. Zorg ervoor dat middelen een vast onderdeel zijn van je planning, ook al zijn ze vaak schaars.
5. Vaardigheden: Bouw vertrouwen en competentie
Je kunt niet verwachten dat mensen veranderen zonder hen de juiste kennis en vaardigheden te geven. Training, coaching en ondersteuning zijn cruciaal om angst en onzekerheid weg te nemen. Het ontwikkelen van vaardigheden is niet alleen een investering in het succes van je project, maar ook in de groei van je medewerkers.
Zorg ervoor dat je team weet hoe ze de nieuwe situatie kunnen aanpakken. Stel jezelf de vraag: “Heeft iedereen in mijn team de kennis en het vertrouwen om hiermee aan de slag te gaan?” Zo niet, neem dan stappen om hen hierin te ondersteunen.
Hoe het veranderingsmodel van Knoster toepassen?
Een unieke kracht van het Knoster-model is dat het emoties gebruikt om te signaleren waar een verandering stagneert. Zie je verwarring? Dan ontbreekt de visie. Ervaar je weerstand? De urgentie is niet helder genoeg. Chaos wijst op een gebrek aan een actieplan, frustratie op ontbrekende middelen, en angst komt voort uit een gebrek aan vaardigheden.
Met dit inzicht kun je gericht ingrijpen en je aanpak aanpassen om de verandering weer op de rails te krijgen.
Als operationeel manager, HR-manager of bedrijfseigenaar sta je aan het roer van veranderingen die jouw organisatie beter maken. Het Knoster-model geeft je een krachtig instrument om dit proces te begeleiden. Zorg voor een gedeelde visie, creëer urgentie, maak een helder plan, voorzie in middelen en ontwikkel vaardigheden.
Verandering hoeft geen struikelblok te zijn. Met het Knoster-model kun je een sterke basis leggen en je team meenemen op een reis die niet alleen succesvol is, maar ook breed gedragen wordt.
Het ADKAR-model biedt een structuur die helpt om de menselijke aspecten van verandering te begrijpen en effectief aan te pakken. Wanneer veranderingen binnen een organisatie worden aangekondigd, raken medewerkers vaak verdeeld in enthousiasme, terughoudendheid en regelrechte weerstand. Deze weerstand is niet simpelweg een obstakel, maar een waardevolle indicator die inzicht biedt in de behoeften, zorgen en prioriteiten van de betrokkenen. Het omgaan met weerstand vraagt om een gerichte aanpak die verder gaat dan eenzijdige communicatie of standaardoplossingen.
Beluister hier de podcast “Lean Leadership” met Maarten en Caroline.
Weerstand tegen verandering is normaal en biedt kansen voor verbetering als het goed wordt aangepakt. Het ADKAR-model biedt een gestructureerde aanpak om individuen en teams te begeleiden, met aandacht voor zowel persoonlijke als groepsdynamiek. Door te investeren in bewustwording, motivatie, kennis, kunde en versterking, kan verandering niet alleen succesvol worden doorgevoerd, maar ook duurzaam worden gemaakt.
Voor organisaties die met weerstand te maken hebben, is het ADKAR-model een krachtig hulpmiddel. Sterk leiderschap, effectieve communicatie en voortdurende ondersteuning maken zelfs de grootste obstakels overkomelijk. Zoals Caroline Massa treffend samenvatte: “Verandering is geen sprint; het is een marathon waarbij iedereen zijn eigen tempo heeft.”
Wat is weerstand?
Weerstand is een natuurlijke reactie op verandering, onzekerheid of spanning. Het manifesteert zich in gedrag dat een proces vertraagt, blokkeert of afwijst. Er zijn drie hoofdvormen van weerstand:
Actieve weerstand: Openlijk gedrag zoals kritiek, protest of conflicten. Dit type weerstand is vaak het meest zichtbaar en confronterend. Zoals Caroline Massa het beschrijft: “Ik was zo kwaad tijdens die time-managementtraining dat ik mijn frustratie openlijk uitte. Achteraf snap ik die boosheid: het ging niet over de training, maar over ons gevoel niet gehoord te worden.”
Passieve weerstand: Onzichtbaar gedrag zoals uitstel, onverschilligheid of stilte. Dit is minder opvallend, maar moeilijker te doorbreken. Maarten Bossers voegt hieraan toe: “Passieve weerstand is tricky. Mensen zeggen ‘ja’, maar doen ‘nee’. Het vraagt veel sensitiviteit om dat te herkennen en aan te pakken.”
Cognitieve weerstand: Het blijven stellen van kritische vragen of uiten van twijfels. Hoewel dit type weerstand constructief kan zijn, kan het ook leiden tot vertraging.
Het herkennen van deze vormen is essentieel om gerichte strategieën te ontwikkelen.
Oorzaken van weerstand
Weerstand kan voortkomen uit diverse factoren:
Angst voor verandering: Mensen vrezen verlies van controle, comfort of zekerheid.
Gebrek aan vertrouwen: Twijfel aan de leiders, het proces of de voorgestelde methodiek kan weerstand versterken.
Onzekerheid: Onduidelijkheid over rollen, verwachtingen en uitkomsten zorgt voor spanning.
Verlies van autonomie: Vooral medewerkers die al lange tijd op een bepaalde manier werken, voelen dit sterk. Het bedreigt hun gevoel van meesterschap.
Overbelasting: Het gevoel dat veranderingen de werkdruk verhogen, zorgt voor natuurlijke weerstand.
Door de oorzaken van weerstand grondig te analyseren, kunnen organisaties beter inspelen op de behoeften van medewerkers.
Het ADKAR-model
Het ADKAR-model, ontwikkeld door Prosci, biedt vijf stappen om weerstand te overwinnen en verandering succesvol te implementeren:
1. Awareness (Bewustzijn)
Bewustzijn creëren rondom de noodzaak van verandering is cruciaal. Dit betekent niet alleen informatie delen, maar ook luisteren naar zorgen en vragen van medewerkers. Effectieve communicatie en dialoog zijn hierbij essentieel. Bewustzijn gaat verder dan een presentatie; het vraagt om interactie en herhaling.
2. Desire (Verlangen)
Motivatie opwekken bij medewerkers om mee te doen aan de verandering. Dit vereist inzicht in persoonlijke drijfveren. Wat levert de verandering hen op? Het beantwoorden van de vraag “What’s in it for me?” speelt een centrale rol. Het identificeren van intrinsieke en extrinsieke motivaties helpt hierbij.
3. Knowledge (Kennis)
Mensen de juiste kennis en vaardigheden bieden om succesvol bij te dragen aan de verandering. Dit omvat trainingen, workshops en middelen om onzekerheden weg te nemen. Gerichte scholing verhoogt niet alleen het zelfvertrouwen, maar vermindert ook de angst voor het onbekende.
4. Ability (Kunde)
Medewerkers ondersteunen bij het toepassen van nieuwe vaardigheden. Praktijkervaring, coaching en ruimte voor fouten spelen hierbij een sleutelrol. Door medewerkers actief te begeleiden, vergroot je hun zelfvertrouwen en slagkracht.
5. Reinforcement (Versterking)
Verandering verankeren door opvolging en voortdurende ondersteuning. Dit voorkomt terugval naar oude gewoontes. Successen erkennen en continu blijven monitoren zijn hierbij van groot belang. Verandering is een proces dat tijd vraagt.
Praktische toepassingen en lessen
In de praktijk maken organisaties vaak twee veelvoorkomende fouten bij verandertrajecten:
Te snel overgaan op actie: Awareness wordt onderschat. Een enkele presentatie of e-mail is onvoldoende om medewerkers mee te krijgen. Het creëren van bewustzijn vraagt om herhaalde communicatie en persoonlijke gesprekken.
Verandering te snel loslaten: Zonder versterking vallen medewerkers gemakkelijk terug in oude patronen. Na implementatie is voortdurende opvolging cruciaal om veranderingen te verankeren.
Daarnaast is sterk leiderschap essentieel. Een betrokken middenkader speelt een sleutelrol bij het betrekken van medewerkers, beantwoorden van vragen en wegnemen van onzekerheden. Leiders die tijd nemen voor dialoog en reflectie, zorgen voor een stevig fundament voor verandering.
